Chính sách bảo mật
dữ liệu cá nhân

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do alo789loc cung cấp tại địa chỉ alo789loc.lat, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác khác liên quan. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc truy cập dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam và các quốc gia được phép.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của alo789loc, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Thông tin chúng tôi thu thập

alo789loc thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian đăng nhập, các trang đã xem và lịch sử hoạt động trong trò chơi.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi khảo sát và bình luận nếu có.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie lâu dài để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang web.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính khác một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 thông qua live chat, email và các kênh liên lạc khác.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

alo789loc không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích dữ liệu ẩn danh — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với alo789loc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp lý hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ alo789loc đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, bao gồm:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh và mã hóa TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy thời hạn nào dài hơn. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách cookie

alo789loc sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi tối ưu hóa giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Theo dõi lưu lượng truy cập tổng hợp nhằm đánh giá hiệu quả các trang nội dung.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. alo789loc đảm bảo rằng mọi quá trình chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt tương đương hoặc vượt mức các quy định bảo vệ thông tin hiện hành.

Chúng tôi ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, trong đó quy định rõ trách nhiệm bảo vệ dữ liệu, các biện pháp an toàn kỹ thuật cần áp dụng và quy trình xử lý sự cố nếu xảy ra vi phạm.

Xử lý sự cố vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, alo789loc cam kết:

• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp đã thực hiện.
• Đề xuất các bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố.
• Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền để điều tra và khắc phục sự cố theo đúng quy trình pháp lý.

Cập nhật chính sách

alo789loc có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.